XRshop se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento, teniendo en cuenta destino, volumen, kilos, respuesta del transportista o disponibilidad.
Los gastos de envío no están incluidos y son por cuenta del cliente. Los gastos de envío de productos se sitúan en la siguiente horquilla:
- Península: de 0 a 6,9 € en envíos de hasta 5 kgs aumentando 0,75 € por kilo suplementario.
- Canarias: de 0 a 40 € en envíos de hasta 5 kgs aumentando 12 € por kilo suplementario.
- Baleares: de 0 a 23 € en envíos de hasta 5 kgs aumentando 4 € por kilo suplementario.
- Otras localizaciones: la herramienta proporcionará los gastos de envío en función a la distancia y peso.
Envíos a España y Europa:
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
- Los plazos de entrega a España Península son de 24 horas si el pedido se realiza antes de las 16.00 horas en días laborables.
- Los plazos de entrega para Baleares son de 3 a 5 días hábiles.
- Los plazos de entrega para Canarias son de 4 a 6 días hábiles.
- Los plazos de entrega para Ceuta y Melilla son de 4 a 6 días hábiles.
- Los plazos de entrega para Europa son de 2 a 3 días hábiles.
Salvo excepciones, no son entregados en fines de semana.
Sin embargo, pueden ocurrir retrasos en las entregas debido a incidencias de los transportistas, por lo que si ocurre algún retraso inesperado, puede ponerse en contacto con la agencia de transporte que hayamos asignado a su pedido (se le enviará un código de seguimiento o tracking cuando su pedido sea completado), a través del teléfono +34 873 400 917 o al e-mail info@invelon.com.
Para envíos nacionales y a Europa, trabajamos con MRW, SEUR y DHL.
Si desea que su pedido sea enviado con una agencia de transportes en concreto puede seleccionarla al realizar el checkout. Si desea que su pedido salga con otra agencia diferente, puedes comentárnoslo en las notas de pedido o puede ponerse en contacto con nosotros para ofrecerle alternativas, nuestro equipo se encargará de asignarle una alternativa económica y rápida.
Si la empresa de transportes ha pasado a entregarle su pedido y usted estaba ausente, puede ponerse en contacto con nosotros, o con la agencia de transporte. Recuerde que cada agencia de transporte tiene sus propias políticas y usos.
Si utiliza Correos España, y usted no se encuentra en su domicilio cuando pasen a hacer la entrega, dejarán una notificación de haber pasado, con la que usted podrá acudir a su oficina de correos a retirar el pedido.
Envíos Internacionales:
Los precios mostrados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se indican en la moneda seleccionada. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
- Los plazos de entrega a Latinoamérica son de 5 a 6 días hábiles.
- Los plazos de entrega para América del Norte son de 3 a 4 días hábiles.
- Los plazos de entrega para Asia y África son de 3 a 5 días hábiles.
- Los plazos de entrega para Oceanía son de 5 a 7 días hábiles.
Salvo excepciones, no son entregados en fines de semana.
Sin embargo, pueden ocurrir retrasos en las entregas debido a incidencias de los transportistas o aduanas, por lo que si ocurre algún retraso inesperado, puede ponerse en contacto con la agencia de transporte que hayamos asignado a su pedido (se le enviará un código de seguimiento o tracking cuando su pedido sea completado), a través del e-mail info@invelon.com o chat de la página web.
Para envíos internacionales, trabajamos exclusivamente con DHL Express.
La empresa de transportes le facilitará entregas alternativas si en el día y hora de descarga no se encuentra en la ubicación que nos facilitó, igualmente en el caso de intentar una descarga, la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para especificar una nueva fecha y hora de entrega. Recuerde que cada agencia de transporte tiene sus propias políticas y usos.
Paso por aduanas
Todos los pedidos internacionales realizados en XRshop, pasarán por las aduanas de importación de su país, donde usted deberá hacerse cargo del pago de los gastos de aduanas y/o tasas e impuestos locales. En el caso de que sea necesario abonar impuestos de forma anticipada, DHL Express se pondrá en contacto con usted para indicarle todos los pasos.
XRshop realizará siempre el mayor esfuerzo por respetar los plazos de entrega indicados.