XRshop se réserve le droit d'expédier les commandes par le moyen de transport le plus approprié à tout moment, en tenant compte de la destination, du volume, des kilos, de la réponse du transporteur ou de la disponibilité.
Les frais d'expédition ne sont pas inclus et sont à la charge du client. Les frais d'expédition des produits se situent dans la fourchette suivante :
- Péninsule : de 0 à 6,9 € pour les envois jusqu'à 5 kg, avec une augmentation de 0,75 € par kilo supplémentaire.
- Îles Canaries : de 0 à 40 € pour les envois jusqu'à 5 kg, avec une augmentation de 12 € par kilo supplémentaire.
- Îles Baléares : de 0 à 23 € pour les envois jusqu'à 5 kg, avec une augmentation de 4 € par kilo supplémentaire.
- Autres lieux : l'outil fournira les frais d'expédition en fonction de la distance et du poids.
Expéditions vers l'Espagne et l'Europe :
Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable et sont indiqués en euros. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition.
- Les délais de livraison en Espagne continentale sont de 24 heures si la commande est passée avant 16 heures les jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour les îles Baléares sont de 3 à 5 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour les îles Canaries sont de 4 à 6 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour Ceuta et Melilla sont de 4 à 6 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour l'Europe sont de 2 à 3 jours ouvrables.
À quelques exceptions près, ils ne sont pas livrés le week-end.
Toutefois, des retards de livraison peuvent survenir en raison d'incidents liés aux transporteurs. Si un retard inattendu se produit, vous pouvez contacter l'agence de transport que nous avons assignée à votre commande (un code de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera terminée), par téléphone au +34 873 400 917 ou par courriel à info@invelon.com.
Pour les envois nationaux et européens, nous travaillons avec MRW, SEUR et DHL.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée par une agence de transport spécifique, vous pouvez le sélectionner lors du passage de la commande. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée par une autre agence, vous pouvez nous l'indiquer dans les notes de commande ou nous contacter pour vous proposer des alternatives, notre équipe vous assignera une alternative économique et rapide.
Si la société de transport est venue livrer votre commande et que vous étiez absent, vous pouvez nous contacter ou contacter l'agence de transport. N'oubliez pas que chaque agence de transport a ses propres politiques et usages.
Si vous utilisez Correos España et que vous n'êtes pas chez vous lorsqu'ils viennent effectuer la livraison, ils laisseront un avis de passage, avec lequel vous pourrez vous rendre à votre bureau de poste pour récupérer la commande.
Envois internationaux :
Les prix indiqués ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont exprimés dans la devise sélectionnée. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition.
- Les délais de livraison vers l'Amérique latine sont de 5 à 6 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour l'Amérique du Nord sont de 3 à 4 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour l'Asie et l'Afrique sont de 3 à 5 jours ouvrables.
- Les délais de livraison pour l'Océanie sont de 5 à 7 jours ouvrables.
À quelques exceptions près, ils ne sont pas livrés le week-end.
Toutefois, des retards de livraison peuvent survenir en raison de problèmes liés au transporteur ou aux douanes. En cas de retard inattendu, vous pouvez contacter l'agence de transport que nous avons assignée à votre commande (un code de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera terminée), par courrier électronique à l'adresse suivante info@invelon.com ou chat sur le site web.
Pour les envois internationaux, nous travaillons exclusivement avec DHL Express.
L'entreprise de transport vous proposera des livraisons alternatives si, le jour et l'heure du déchargement, vous ne vous trouvez pas à l'endroit que vous nous avez indiqué. De même, en cas de tentative de déchargement, l'agence de transport vous contactera pour préciser une nouvelle date et heure de livraison. N'oubliez pas que chaque agence de transport a ses propres politiques et usages.
Dédouanement
Toutes les commandes internationales passées auprès de XRshop seront dédouanées par les services douaniers de votre pays, où vous serez responsable du paiement de tous les frais de douane et/ou des taxes et droits locaux. Dans le cas où il serait nécessaire de payer des taxes à l'avance, DHL Express vous contactera pour vous indiquer la marche à suivre.
XRshop fera toujours tout son possible pour respecter les délais de livraison indiqués.